Em um cenário de demandas por inovações constantes, o design de experiências desenvolve ações criativas que unem interatividade, sensorialidade e emocionalidade para promover engajamento superior dos colaboradores a partir da missão e do propósito da empresa. Com estratégias disruptivas e ações não-óbvias, o design de experiências contribui para a promoção de conhecimentos, atitudes de cocriação, compartilhamento e colaboração.